亲爱的球迷朋友：

晚上好，在今天2023中超联赛第6轮成都蓉城VS山东泰山主场赛事票务开售时，俱乐部的服务器立即遭受到外部大型网络恶意持续攻击，引发部分球迷朋友在购票时出现异常。

在监控到情况的第一时间，俱乐部马上启动了应急机制，但仍未能确保真实购票球迷实现票务的成功购买。

在此，我们向所有支持并关爱成都蓉城足球俱乐部的球迷朋友们表达深深的歉意……

截至目前相关订单退款已先行完成；同时，俱乐部及各相关方正在连夜召开专题会议研究处理专项解决方案，我们将尽快回复广大球迷朋友的关注……

再次向广大球迷们表示深深的歉意，恳请大家耐心等待为感……